Die Webseite der Stadtwerke Merseburg war seit Dienstagnachmittag nicht erreichbar. Entgegen erster Vermutungen lag kein Cyberangriff vor – die Ursache war ein interner Bearbeitungsfehler.
Merseburg, 06.11.2025 – Seit Dienstagnachmittag war die Internetseite der Stadtwerke Merseburg zeitweise nicht erreichbar. Es wurde nur ein Hinweis angezeigt, dass die Domain gesperrt sei.
Die Sperrung sorgte bei einigen Kundinnen und Kunden für Verunsicherung – es wurde bereits über einen möglichen Cyberangriff spekuliert. Doch die Stadtwerke stellen auf Anfrage von Merseblatt klar: Die IT-Systeme waren nicht betroffen, es handelte sich lediglich um einen Bearbeitungsfehler im internen Rechnungsworkflow.
„Wir sind uns bewusst, dass eine solche Störung zur Verunsicherung führen kann. Wir können jedoch versichern: Die IT-Systeme der Stadtwerke Merseburg waren von dem Vorfall nicht betroffen, und es bestand kein Risiko für die Daten unserer Kunden“, erklärte Geschäftsführer Guido Langer.
Konkret kam es zur vorübergehenden Sperrung der Domain, weil eine Rechnung des Domain-Betreibers im digitalen Bearbeitungsprozess nicht wie vorgesehen vom Dienstleister verarbeitet wurde. Die Folge: Die Rechnung konnte nicht rechtzeitig zur Zahlung freigegeben werden, was automatisch zur Deaktivierung der Domain führte.
Mittlerweile ist die Störung behoben. Seit dem 6. November 2025 um 9 Uhr sind die Webseiten der Stadtwerke Merseburg sowie des Internetanbieters mersurf wieder vollständig online.
Um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern, wollen die Stadtwerke den internen Prozess gemeinsam mit ihrem Dienstleister überprüfen und anpassen.
Foto: Symbolfoto – Bild von Sárfi Benjámin auf Pixabay
